Envío de Pedidos Nacionales
Los pedidos nacionales podrán ser solicitados vía correo electrónico o vía telefónica, el pago será a contra entrega o con deposito en Cta. bancaria de HERSIL (el voucher del deposito necesariamente tendrá que ser scaneado y enviado por mail, para que se pueda efectuar el envió de los productos). Los productos serán entregados por Schuler en la dirección consignada en el correo electrónico o la indicada vía telefónica.
Ante el eventual y poco probable caso de agotamiento de stocks de algún o algunos de los productos solicitados por el cliente, Schuler se reserva el derecho de no procesar la orden, debiendo informar al cliente sobre la incapacidad de atender su pedido, dicho informe podrá ser efectuado dentro de los …. Días de procesado el pedido. De haberse efectuado algún pago, Schuler procederá a …….. informar sobre los mecanismos de devolución previstos en estos supuestos …..
Dificultad para Entregar el Pedido
Ante una eventual dificultad en la entrega del pedido por dirección consignada de forma incorrecta o ausencia de personas en el lugar de entrega, Schuler contactará al cliente para coordinar la entrega en otro horario, esta segunda visita no tendrá costo adicional. Esta visita podrá realizarse dentro de los … días siguientes de contactado el cliente.
Plazo para la entrega de los pedidos
El tiempo de entrega de los productos normalmente es de 48 horas contadas a partir de la fecha en que la solicitud ha sido procesada. Schuler se reserva el derecho de entregar algunos productos con anterioridad a dicho plazo. De verificarse cualquier eventualidad que impide la entrega en el plazo de 48 horas antes señalado, Schuler procederá a informarlo al cliente.
Si ingresa su pedido antes de las 4:30 Pm de la tarde (hora de Perú) su pedido será procesado ese mismo día. Los pedidos ingresados después de las 4:30 Pm de la tarde serán procesados al siguiente día.
El horario de entrega es de lunes a viernes de 09:00 am. a 6:00 pm . Si desea que su pedido sea entregado fuera del horario establecido, no dude en contactarse con nosotros al teléfono(511) 713-3333o el correo electrónicoFRoque@hersil.com.pe y/o oscar@schuler.com.pe…… .
Cobertura de envíos Hacemos envíos a Lima Metropolitana (incluye el Callao). En el caso de provincias el envió tiene un costo que se coordinara de acuerdo a la ubicación. En dicho supuesto no es de aplicación el plazo de 48 horas señalado líneas arriba.
Garantía y Reposiciones Todos los productos ofrecidos por Schuler cuentan con una garantía de reposición al 100%, siempre que nuestra empresa haya sido contactada por el cliente dentro de las siguientes 24 horas de efectuada la entrega. Schuler responderá por el o los productos siempre y cuando el reclamo obedezca a una falla de producción.
Precios e impuestos Nuestros precios están consignados en nuevos soles, incluyendo impuestos. El servicio de entrega es gratuito por compras mayores a S/ 200.00 (solo en Lima metropolitana). Para las demás áreas (fuera de Lima Metropolitana y el Callao), el servicio de entrega y embalaje está incluido en el costo de total de la orden de compra.
Formas de Pago
Para efectivizar su orden de compra, se deberá abonar el monto de la misma mediante depósito en cuenta o pago directo a contra entrega al momento de decepcionar la mercadería.
Banco
:
BCP
Nº de cuenta corriente
:
193-00969070 - 56
Nº Cuenta
:
20100060150
Al nombre de
:
Hersil Laboratorios Industriales S.A.
Condiciones y Responsabilidades del cliente
Si no se hace efectiva la entrega, ya sea porque la dirección de entrega estuviera incorrecta o porque ningún destinatario facultado se encuentra para recibirla, Schulercontactará al cliente para informarle de esta situación y coordinara una segunda entrega sin costo adicional. De repetirse la situación, el cliente deberá acercarse al laboratorio para recoger su pedido, para lo cual podrá ponerse en contacto con nosotros a través de511 – 713-3333.,o enviar un correo electronico a FRoque@hersil.com.pe y/o oscar@schuler.com.pe
Envío de Pedidos Internacionales
Todo lo solicitado por el cliente a través de su Orden de Compra, calificada como "Pedido" por el sistema, y que cuyo pago se hubiese confirmado de forma satisfactoria, deberá ser entregado por Schuler en la dirección consignada en el campo "Dirección de Envío"
Ante el eventual y poco probable caso de agotamiento de stocks de algún o algunos de los productos solicitados por el cliente, Schuler se reserva el derecho de no procesar la orden, debiendo informar al cliente sobre la incapacidad de atender su pedido, dicho informe podrá ser efectuado dentro de los 2 Días de procesado el pedido. De haberse efectuado algún pago, Schuler procederá a …….. informar sobre los mecanismos de devolución previstos en estos supuestos….. Dificultad para Entregar el Pedido
Ante una eventual dificultad en la entrega del pedido por dirección consignada de forma incorrecta o ausencia de personas en el lugar de entrega, esto estará regido de acuerdo a la política de la empresa de transporte internacional o Courrier.
El cliente debe colocar el código postal en todos los casos para no tener inconvenientes. La entrega de los pedidos se encuentra a cargo de la empresa de transporte internacional , por lo que Schuler no se responsabiliza por las demoras o extravíos generados por la omisión de dicha información o la inclusión de un código incorrecto.
Plazo para la entrega de los pedidos
El tiempo de entrega de los productos entre 7 a 10 días útiles contados desde la fecha en que su solicitud ha sido procesada 48 horas DESPUES DE VERIFICADO EL PAGO). Dicho plazo puede ser extendido unilateralmente por Schuler, de verificarse problemas no imputables, como atrasos en aduanas, caso fortuito o fuerza mayor, entre otras. De verificarse dichos supuestos Schuler se procederá a informarlo al cliente.
Si ingresa su pedido antes de las 4:30 pm de la tarde (hora de Perú) su pedido será procesado ese mismo día. Los pedidos ingresados después de las 4:30 pm de la tarde serán procesados al siguiente día.
El horario de entrega es de acuerdo a los horarios de la empresa del transporte internacional o Courrier (se le informara al cliente la empresa de transporte internacional que se utilizara).
Cobertura de envíos Hacemos envíos a países de América del Norte – Centro, América del Sur, Europa, África Oriente Medio, Asia y Oceanía.
Garantía y Reposiciones Todos los productos ofrecidos por Schuler cuentan con una garantía de reposición al 100%, siempre que nuestra empresa haya sido contactada por el cliente dentro de las siguientes 24 horas de efectuada la entrega. Schuler repondrá por el o los productos que se encuentren en mal estado a causa del proceso de producción.
Precios Nuestros precios están consignados en dólares americanos e incluyen impuestos. El costo de flete y embalaje esta considerado dentro del precio de compra.
Formas de Pago
Para efectivizar su orden de compra, se deberá abonar el monto de la misma mediante depósito en cuenta o transferencia vía Western Unión.
Transferencia vía Western Unión
Será necesario que entregue estos datos:
A nombre de
:
Fiorella Roque Barrenechea
DNI
:
42801142
Dirección
:
Ate Vitarte
Para compras mayores a US$ 1000.00 ( Mil Dolares Americanos )
Nº de cuenta corriente
:
193-08463431-28
Dirección
:
Jr. Lampa 499 - Lima
Código Swifft
:
BCPLPEPL
Al nombre de
:
Hersil Laboratorios Industriales Farmaceuticos
Condiciones y Responsabilidades del cliente
Una vez que se ha realizado el pedido, Schuler contactará via correo electronico, con la finalidad de verificar y gestionar el pedido, para garantizar la óptima calidad de los servicios y productos que le ofrecemos, así como la llegada de su pedido a su destino.
En cualquier caso, el cliente es responsable por la exactitud de la dirección de entrega del pedido. Si no se hace efectiva la entrega, ya sea porque la dirección de entrega estuviera incorrecta, o porque ningún destinatario se encuentra para recibirla, La empresa de transporte o Courrier actuará según su politica.
